Har kaufmann.dk andre varer på lager, end dem der vises online?
Som udgangspunkt har vi kun de varer på lager, som du kan se online. Hvis du er interesseret i en vare, som ikke er på lager (fx en anden størrelse eller farve), kan du kontakte kundeservice, og vi vil forsøge at bestille varen hjem til dig. Dette gælder dog ikke udsalgs- og outletvarer, som vi ikke kan bestille hjem.
Kan kaufmann.dk skaffe en vare hjem til mig, som ikke vises online?
Hvis du er interesseret i en vare, som ikke vises online (fx en anden størrelse eller farve), kan du kontakte kundeservice og høre, om det er muligt at skaffe varen hjem.
Kan kaufmann.dk også skaffe udsalgsvarer hjem i andre størrelser og farver?
Nej. Det er desværre ikke muligt, da udsalgsvarer er det sidste, vi har på lager.
Er det de samme varer, der er på kaufmann.dk og i Kaufmann butikkerne?
Selvom kaufmann.dk er en del af Kaufmann kæden, har vi vores eget selvstændige lager. Udvalget på kaufmann.dk og i Kaufmann butikkerne kan derfor variere, ligesom også udvalget i de forskellige Kaufmann butikker kan det.
Kan kaufmann.dk oplyse mig, om en bestemt Kaufmann butik har en bestemt vare på lager?
Nej. Hvis du vil vide, om en Kaufmann butik har en vare på lager, skal du kontakte den pågældende Kaufmann butik. Find telefonnummer og åbningstider til Kaufmann butikkerne.
Kommer udsolgte varer på lager igen?
Det er forskelligt fra vare til vare. De varer, der er en del af vores basisudvalg, kommer løbende på lager igen. Hvis det drejer sig om en specifik vare eller størrelse, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Så undersøger vi sagen for dig.
Hvor kan jeg se de nyeste varer på kaufmann.dk?
Du kan altid se de nyeste produkter på kaufmann.dk under menupunktet ’New Arrivals’. Der kommer nye varer til hver uge.
Hvornår holder kaufmann.dk udsalg?
På kaufmann.dk afholder vi udsalg ca. to gange om året. Udsalget følger vores øvrige Kaufmann butikker – dvs. et vinter- og et sommerudsalg.
Der sidder en alarm på varen, jeg har modtaget. Hvad gør jeg?
Det sker desværre nogle gange, at der sidder en alarm i det tøj, vi sender af sted. Du kan gå ned i din nærmeste Kaufmann butik og få alarmen pillet af eller sende den retur til kaufmann.dk. Så piller vi den af for dig og returnerer varen. Husk at vedlægge/medbringe din bon.
VIGTIGT: Du skal først kontakte kundeservice, inden du går ned i en Kaufmann butik med varen eller sender den retur til kaufmann.dk, så vi kan give den pågældende butikschef besked.